Le métier de gestionnaire employeurs, vous connaissez ?

Le Vendredi 24 juin 2022

Retraite
Institutionnel

Parmi la diversité des métiers de la retraite au sein de la direction des politiques sociales de la Caisse des Dépôts, les équipes de gestionnaires qui accompagnent les employeurs publics dans leurs démarches parlent de leurs missions au quotidien.

Partenaire de 55 000 employeurs publics (Etat, collectivités territoriales, établissements de santé) dans le domaine des retraites, la Caisse des Dépôts, via sa direction des politiques sociales, les accompagne dans leurs démarches pour l’ensemble des processus retraite auxquels ils contribuent pour le compte de leurs agents.

Premier point d’entrée pour les employeurs dans ces démarches, la plateforme PEP’s (plateforme employeurs publics), multi-régimes et sécurisée, leur offre un espace personnalisé avec un accès à plus de 30 services en ligne qui leur permet de réaliser leurs démarches auprès des régimes de retraite et autres fonds gérés par la Caisse des Dépôts, suivre les cotisations versées et traiter leurs déclarations de cotisations et de données sociales, et de gérer la carrière des agents – fonctionnaires et contractuels de la fonction publique – depuis leur affiliation jusqu’à leur départ en retraite.

Pour l’ensemble de ces démarches, une équipe d’experts, les gestionnaires employeurs, sont à la disposition des employeurs publics pour les guider, les aider dans leurs démarches, et répondre à leurs questions relatives aux régimes de retraites gérés par la direction des politiques sociales de la Caisse des Dépôts.

Découvrez leur métier… Ce sont eux qui en parlent le mieux !

En gestion, ils font quoi ? C'est quoi, leur job ?

On intervient sur le champ de la retraite à travers les directions de la gestion au sein du service employeur. Le maître-mot de notre mission actuellement, c'est l'accompagnement. D'aider les employeurs à faire correctement leur déclaration pour qu'il n'y ait pas d'anomalies, que les comptes soient cohérents. Et on contrôle que les cotisations des travailleurs actuels parviennent sur les fonds pour financer les retraites. N'importe qui peut regarder sur son relevé et verra ce qui est déclaré actuellement sur sa carrière. L'équipe est en charge de l'encaissement des cotisations désormais pour six fonds et nous intégrons les déclarations transmises par les employeurs. Désormais, depuis début 2020, la déclaration sociale nominative, qu'on appelle DSN. C'est un métier d'expertise. On a une expertise qui est au deuxième niveau. Après le passage par la plateforme, l'employeur, quand il nécessite un suivi particulier, quand il y a des dossiers plutôt complexes, c'est transmis aux unités de gestion et là, on accompagne l'employeur. Dans ce métier, on est en interface avec énormément d'interlocuteurs. C'est un métier opérationnel, où on est plutôt dans l'analyse, dans l'enquête. La partie que je préfère, c'est la partie enquête, chercher dans les logiciels, poser des questions aux employeurs, chercher vraiment la solution. On a des outils qui nous permettent de chercher. Il faut chercher pourquoi, se demander pourquoi l'employeur a fait ça, ce qui s'est passé. Là, si vous voulez, c'est une gymnastique entre les différents fonds, les différentes réglementations, et puis une connaissance aussi, quelque part, des formes juridiques de l'employeur parce qu'on va l'interroger pour savoir si on s'est bien compris, finalement. Nous continuons de travailler collectivement avec nos collègues angevins, à l'harmonisation des procédures, l'harmonisation de certaines activités. On recherche à simplifier les procédures, à la fois pour nous évidemment et pour les employeurs. Depuis le 1er janvier 2022, on a mutualisé un certain nombre d'activités sur les deux services employeur à Angers et à Bordeaux. Avant, on travaillait plus par fonds, et là, de plus en plus, au niveau du pôle employeur, on travaille en mutualisé. Nos collectivités, jusqu'à présent, avaient un seul interlocuteur par fonds. Maintenant, il y a un interlocuteur privilégié et ça, elles adorent. C'est stimulant de chercher un petit peu partout et de trouver la réponse. On peut traiter les différentes problématiques en fonction des fonds et l'employeur ne doit pas appeler trois, quatre personnes différentes. Toujours avec cette idée d'apporter un meilleur service au client, et donc à l'employeur. Un seul numéro, un seul portail avec PEP's, et aujourd'hui, un seul interlocuteur au niveau des unités employeur. On est là pour répondre à leurs questions, on les accompagne et c'est rassurant pour eux. Je trouve ça passionnant de connaître son mode de fonctionnement pour mieux le servir, finalement, parce que c'est ça aussi, servir l'intérêt général.