Informations pratiques

Si vous changez d’adresse

Votre changement d’adresse doit être communiqué au plus tôt :

• Par téléphone en appelant au numéro suivant : 05 57 57 90 08
  (du lundi au vendredi de 8 H 30 à 12 H)

• Par courrier en utilisant l’adresse suivante : 
  Caisse des Dépôts
  Direction des Politiques Sociales – PPF120 – Rentes Paris
  6, place des Citernes
  33059 Bordeaux cedex

• Par courriel au moyen de l’adresse électronique suivante : rentesparis@caissedesdepots.fr

Dans tous les cas, n’oubliez pas de nous indiquer vos nom et prénom, le numéro de référence de votre prestation, ainsi que l’ancienne et la nouvelle adresse.

Si vous changez de compte

Vous devez signaler ce changement :

• Par courrier daté et signé, adressé à :
  Caisse des Dépôts
  Direction des Politiques Sociales – PPF120 – Rentes Paris
  6, place des Citernes
  33059 Bordeaux cedex

• Par courriel à l’adresse suivante : rentesparis@caissedesdepots.fr

Dans tous les cas, n’oubliez pas de nous indiquer vos nom et prénom, le numéro de référence de votre prestation et de joindre un original du relevé d’identité bancaire, postal ou d’épargne de votre nouveau compte, non manuscrit et fournit par votre teneur de compte.

Sachant qu’un délai d’un mois peut être nécessaire pour la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires, nous vous conseillons d’attendre pour clôturer votre ancien compte que votre prestation soit versée sur le nouveau.

Si vous changez d’état civil ou de situation familiale

Merci de nous adresser en fonction de votre situation les justificatifs mentionnés ci-dessous en utilisant l’adresse suivante :

Caisse des Dépôts 
Direction des Politiques Sociales – PPF120 – Rentes Paris
6, place des Citernes
33059 Bordeaux cedex

Ou par voie électronique à l’adresse suivante : rentesparis@caissedesdepots.fr

• Mariage, remariage : Copie du livret de famille régulièrement tenu à jour ou extrait d’acte de mariage ou bien extrait d’acte de naissance avec mentions marginales.

• Divorce, séparation de corps : Copie du livret de famille régulièrement tenu à jour ou extrait de jugement, acte de mariage ou acte de naissance avec mentions marginales de la décision du tribunal.

• Début ou fin de concubinage notoire : Déclaration sur l’honneur.

• PACS : Acte d’inscription sur le registre du lieu de résidence.

• Fin de PACS : Acte initial avec mention de fin de PACS portée en marge.

• Mise sous tutelle, curatelle : Copie du jugement ayant désigné le tuteur ou le curateur représentant du bénéficiaire de la prestation servie par nos services et relevé d’identité Bancaire sur lequel doit être versé la prestation.

Que faire en cas de décès du bénéficiaire ?

En cas de décès d’une personne recevant une prestation versée par nos services, il est indispensable de nous prévenir le plus rapidement possible :
Par téléphone en appelant au numéro suivant : 05 57 57 90 08 (du lundi au vendredi de 8 H 30 à 12 H) 

Merci de nous communiquer :

• Les nom et prénom de la personne décédée,

• Son numéro de dossier ou contrat,

• Sa date de décès,

• L’adresse postale de la personne en charge du dossier (conjoint, héritier, notaire…).

Vous devrez ensuite nous faire parvenir un certificat de décès :

• Par courrier adressé à : 

Caisse des Dépôts 
Direction des Politiques Sociales – PPF120 – Rentes Paris
6, place des Citernes
33059 Bordeaux cedex

• ou par courriel en utilisant l’adresse électronique suivante : rentesparis@caissedesdepots.fr

NB : La loi n°2008-1330 du 17 décembre 2008 (article 76) du code de la Sécurité Sociale prévoit que le service gestionnaire est susceptible de communiquer vos coordonnées (adresse, moyen de paiement) à tous les régimes obligatoires de base.