La sécurité dans PEP’s est l’affaire de tous !

Le Lundi 18 mai 2026

La protection des données et la lutte contre la fraude sont des enjeux majeurs pour les employeurs publics utilisant la plateforme PEP’s. Chaque utilisateur a un rôle clé à jouer pour garantir la sécurité des informations et prévenir les risques. Voici un rappel des bonnes pratiques à adopter.
 

Vigilance face aux sollicitations frauduleuses

Aucun collaborateur de la Caisse des Dépôts ou représentant d’un régime de retraite ne vous contactera pour vous demander :

  • Vos coordonnées personnelles (adresse, téléphone, etc.).
  • Vos identifiants ou mots de passe ou code de sécurité reçu sur votre téléphone pour accéder à PEP’s.
  • Vos données bancaires ou celles de votre établissement.

Rappel : Les changements de coordonnées bancaires s’effectuent uniquement via la plateforme PEP’s, sans intermédiaire.

Bonnes pratiques pour les administrateurs PEP’s

En tant qu’administrateur, vous êtes responsable de la gestion des comptes des utilisateurs au sein de votre structure. Vous devez connaître les règles à respecter :

  1. Créer un compte
  • Chaque utilisateur doit disposer d’un compte nominatif (nom, prénom, adresse courriel).
  • Interdiction des comptes génériques partagés.
  • Vérifiez systématiquement les comptes créés via Net-entreprises.
  • Avant de quitter votre établissement, créez le compte du nouvel administrateur.
  1. Supprimer un compte
  • Supprimez le compte de tout utilisateur ou administrateur quittant l’établissement ou changeant de fonction.
  • Éliminez les comptes partagés ou inutilisés.
  1. Modifier les droits d’accès
  • Attribuez les droits via l’onglet « Ses Droits », en fonction des besoins de chaque utilisateur.
  • Mettez à jour les droits lorsque de nouveaux services sont ajoutés à PEP’s.
  1. Renouveler les comptes expirés
  • Les comptes ont une date d’expiration pour des raisons de sécurité.
  • Vous recevez des alertes par courriel pour renouveler les comptes avant expiration.
     

En cas de doute, que faire ?

  • Vous devez contacter nos équipes via les formulaires de contact PEP’s Motif Gestion des comptes PEP’s ou contactez un conseiller au 09 70 80 93 29 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h (heure de Paris).
  • Ne répondez jamais à une sollicitation non vérifiée.
     

La sécurité de PEP’s dépend de la vigilance de chaque utilisateur : adoptez ces réflexes pour protéger vos données et celles de vos agents.