Déclarer un changement d’adresse, de RIB ou d’état civil

Vous devez nous faire connaître rapidement toutes les modifications qui interviennent dans votre situation, au risque que votre prestation soit suspendue. N’oubliez pas de joindre les pièces justificatives, soit originales, soit photocopiées ; elles sont indispensables à la prise en compte de toute modification.

Déclarer un changement d’adresse

Vous devez déclarer votre changement d’adresse au moins un mois à l’avance et nous adresser vos nouvelles coordonnées postales par l’un des moyens indiqué ci-dessous.

  • Via le service de changement d'adresse en ligne du portail Service-Public.fr, un service gratuit et facultatif qui vous permet en quelques clics de déclarer à plusieurs organismes de votre choix votre changement de résidence principale et celui des personnes déménageant avec vous.

  • Par courriel à l’adresse suivante :

    risp@caissedesdepots.fr

  • Par téléphone en appelant le :

    05 57 57 90 08

  • Par courrier adressé à :

    Caisse des Dépôts

    Service PPF120 - RISP

    6, place des Citernes

    33059 BORDEAUX CEDEX

N’oubliez pas d’indiquer vos nom et prénom ; le numéro de votre prestation, ainsi que l’ancienne et la nouvelle adresse. Pensez à joindre à votre courrier la vignette présente sur votre dernier bulletin de paiement.

Déclarer un changement de RIB ou de moyen de paiement

Sachez qu’un délai d’un mois est nécessaire pour la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires. Par conséquent, pensez à nous signaler ce changement au plus tôt.

Pour nous signaler un changement de RIB vous devez nous adresser un courrier daté et signé, à l’adresse suivante :

Caisse des Dépôts

Service PPF120 - RISP

6, place des Citernes

33059 BORDEAUX CEDEX

Lors de cet envoi postal, merci de bien vouloir :

  • Indiquer vos références (en utilisant la vignette présente sur le dernier bulletin de paiement)
  • Joindre un original du relevé d’identité bancaire, postal ou d’épargne de votre nouveau compte, non manuscrit.

Vous recevrez un accusé de réception de votre demande, précisant la date de prise en compte, de cette modification, par nos services.

Nous vous conseillons d’attendre pour clôturer votre ancien compte que votre prestation soit versée sur le nouveau.

Déclarer un changement d’état civil

Merci de nous adresser un courrier daté et signé, à l’adresse suivante :

Caisse des Dépôts

Service PPF120 - RISP

6, place des Citernes

33059 BORDEAUX CEDEX

Merci de joindre à votre envoi les justificatifs indiqués dans la liste ci-dessous en fonction de votre situation :

  • Mariage, remariage : copie du livret de famille régulièrement tenu à jour ou extrait d’acte de mariage ou bien extrait d’acte de naissance avec mentions marginales.
  • Divorce, séparation de corps : copie du livret de famille régulièrement tenu à jour ou extrait de jugement, acte de mariage ou acte de naissance avec mentions marginales de la décision du tribunal.
  • Début ou fin de concubinage notoire : déclaration sur l’honneur.
  • PACS : acte d’inscription sur le registre du lieu de résidence.
  • Fin de PACS : acte initial avec mention de fin de PACS portée en marge.
  • Mise sous tutelle, curatelle : copie du jugement ayant désigné le tuteur ou le curateur représentant du bénéficiaire de la prestation servie par nos services et relevé d’identité Bancaire sur lequel doit être versé la prestation.